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Werkstatt­verwaltung für Juweliere, Uhren­händler und Gold­schmiede – Clarity & Success

Ihre Werkstatt im Griff – digital und strukturiert. Mit der Werkstattverwaltung von Clarity & Success steuern Sie interne Serviceaufträge, Ringänderungen, Reparaturen und Eigenanfertigungen transparent und effizient.

Warum Werkstatt­prozesse im Schmuck­handel besondere Aufmerk­samkeit erfordern

Viele Juweliere verfügen über eine eigene Werkstatt, hier entstehen:

Hochwertige Einzelstücke

Uhrreparaturen

Schmuck­aufbereitungen

Eigen­anfertigungen

Individuelle Anpassungen

Ohne strukturierte Werkstattverwaltung entstehen:
!Font Awesome Free v6.7.2 by @fontawesome – https://fontawesome.com License – https://fontawesome.com/license/free Copyright 2026 Fonticons, Inc.Unklare Zuständigkeiten
!Font Awesome Free v6.7.2 by @fontawesome – https://fontawesome.com License – https://fontawesome.com/license/free Copyright 2026 Fonticons, Inc.Suchaufwand
!Font Awesome Free v6.7.2 by @fontawesome – https://fontawesome.com License – https://fontawesome.com/license/free Copyright 2026 Fonticons, Inc.Verzögerungen
!Font Awesome Free v6.7.2 by @fontawesome – https://fontawesome.com License – https://fontawesome.com/license/free Copyright 2026 Fonticons, Inc.Unzufriedene Kunden

Werkstattaufträge professionell erfassen

Mit dem integrierten Werkstattmanagement erfassen Sie Servicefälle direkt im System:
Zuordnung zum Kunden
Verknüpfung mit Artikel und Seriennummer
Leistungsbeschreibung
Foto-Dokumentation
Material- und Zusatzaufwand erfassen
Digitale Unterschrift
Benachrichtigung per SMS-Versand
Optional über App mit WLAN-/Internet-Anbindung.

Jeder Servicefall ist transparent nachverfolgbar

Definierte Status sorgen für klare Prozesse. So wissen Sie und Ihr Kunde jederzeit, wo sich das Schmuckstück befindet.

Angenommen

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In Bearbeitung in der Werkstatt

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Fertig zur Abholung

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Abgeschlossen

Individuelle Arbeiten und Eigenkreationen verwalten

Erfassung individueller Aufträge

Material­zuordnung

Kalkulations­unterstützung

Dokumentation des Arbeits­fortschritts

Nach­voll­ziehbare Historie

Keine Excel-Listen. Keine Zettelwirtschaft.

Service wird Teil der Kundenbeziehung

Jeder Reparatur- oder Werkstatt-Fall wird automatisch:
Im Kundenprofil hinterlegt
Mit Umsatz verknüpft
In der Historie gespeichert
So entsteht ein vollständiges 360°-Kundenbild.

Mobile Reparatur­annahme

Behalten Sie den Überblick über:
Reparaturen inklusive Bilder erfassen
Reparaturbelege drucken
Status recherchieren
Neue Kunden direkt anlegen
Digitale Unterschriften erfassen
Ideal für schnelle Annahme im Verkaufsraum.

Transparente Service­kennzahlen

Behalten Sie den Überblick über:
Anzahl Werkstattaufträge
Durchschnittliche Bearbeitungsdauer
Umsatz durch Werkstattleistungen
Anteil Eigenanfertigungen
So wird Service steuerbar.

Ihre Vorteile mit Clarity & Success Werkstattmanagement

Transparente Prozesse

Höhere Kunden­zufriedenheit

Schnellere Bearbeitung

Rechtssichere Dokumentation

Branchen­spezifische Lösung

Standard Werkstattlösung

  • Generisches Retourensystem
  • Keine Seriennummernlogik
  • Keine POS-Integration
  • Kein CRM-Abgleich

Clarity & Success

  • Speziell für Juweliere
  • Seriennummernbasiert
  • Voll integriert
  • Kundenhistorie automatisch

Häufige Fragen zum Werkstattmanagement

  • Ist das Werkstatt-System vollständig integriert?

  • Kann ich Garantieabwicklungen dokumentieren?

  • Sind Reparaturdaten rechtssicher gespeichert?

  • Ist eine mobile Reparaturannahme möglich?

Ein Mann schaut auf einen Laptop mit dem Handy am Ohr und schreibt etwas in ein Notizbuch.

Service professionalisieren – jetzt beraten lassen

Optimieren Sie Ihr Reparatur- und Werkstattmanagement mit einer Lösung, die speziell für den Schmuck- und Uhrenhandel entwickelt wurde.

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