Statusbenachrichtigung

Eine Statusbenachrichtigung ist eine automatische Nachricht, die Kunden oder Mitarbeitende informiert, sobald sich der Stand eines Auftrags ändert. Im Juweliergeschäft betrifft das vor allem Reparaturen, etwa bei der Annahme, zu Beginn der Bearbeitung oder wenn ein Stück abholbereit ist. Versendet wird sie meist per E-Mail oder SMS, ausgelöst durch den Statuswechsel in der Software. Statusbenachrichtigungen reduzieren Rückfragen und sorgen dafür, dass fertige Stücke schneller abgeholt werden.